SAC CICA – Parte 3

Olá, Daniel!

Para nos auxiliar nas ações corretivas a respeito do seu relato, nos será muito importante conversamos com você, para identificarmos detalhes do ocorrido,
assim como possíveis dados do produto.

De qualquer maneira, nossa equipe de atendimento continua disponível para lhe atender. Caso prefira, favor nos contatar através do telefone 0800 707 9922,
nos seguintes horários:
– manhã – 09:00 às 11:30h, de segunda à sexta-feira
– tarde – 13:00 às 17:00h, de segunda à sexta-feira, exceto às quintas-feiras.

Aguardamos com interesse seu retorno.
Juliana
Relações com o Consumidor

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Juliana,

Isso está sendo bastante constrangedor para mim, já que eu não posso falar por um problema neuro-encéfalo-palatal.

Esta é sua última posição? Tenho certeza que consigo escrever todos os detalhes que forem necessários.

Daniel

SAC CICA – Parte 2

Olá, Daniel!

Agradecemos a confiança depositada em nossos serviços. Para podermos conhecer mais detalhes sobre o ocorrido pedimos, por favor, que volte a nos escrever para informar um telefone de contato (incluindo o DDD da sua cidade) e também o melhor horário para falarmos com você.

Aguardamos o seu retorno.

Um abraço,

Renata, Relações com o consumidor KnorrCica

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Renata,

Se você não se importar, prefiro um resposta via e-mail.

Obrigado.

SAC CICA

Olá SAC,

Há alguns dias atrás fui convidado para uma polenta recheada, à moda italiana, na casa de uns amigos. Fui incumbido de levar o extrato de tomate para o molho de frango. Aliás, diga-se de passagem, quase o ingrediente mais caro da receita. É claro que eu precisava cumprir minha tarefa com louvor. Aproveitei minha ida semanal ao supermercado e comprei 4 latas de Extrato de Tomate Elefante. Duas para minha despensa e 2 para levar (uma já bastaria, mas sou um cara prevenido).

ATENÇÃO: NESTE PONTO É QUE A HISTÓRIA COMEÇA A FICAR INTERESSANTE.

Já em casa, na cozinha, próximo de minha filha de 1 ano e 2 meses, que brincava no chão, coloquei as duas latas dentro de uma sacola plástica para levá-las até a casa de meus amigos, onde aconteceria tal feito italo-gastronômico. Na hora de pegar a sacola de cima do balcão e partir rumo a meu destino, por total falta de atenção minha, segurei a sacola de modo inadequado. Uma das latas caiu no chão. Mas minha surpresa foi quando ela explodiu, expulsando poderosamente sua tampa e espalhando extrato de tomate por toda a minha cozinha branca, inclusive no rosto da minha filha que, obviamente, se assustou. Nem o teto foi poupado. Imediatamente, pensei: “evitar ao máximo que uma lata de extrato de tomate caia no chão”. Resolvi analisar o conteúdo que ainda restava na embalagem e percebi uma camada de mofo verde esbranquiçado junto ao vermelho do produto. O que aconteceria se eu não tivesse deixado a lata cair e tivesse despejado o extrato no meu molho? Sem dúvida o resultado seria bem pior do que as manchas vermelhas nas paredes e o susto da minha filha.
Resta dizer que a data de validade do produto estava adequada, da mesma forma que as demais latas que comprei junto e que, até agora, não apresentaram problemas similares.

Gostaria de saber o que aconteceu.

Obrigado

Como fazer um bife

foto meramente ilustrativa

Eu sei como fazer um bom bife. Minha mãe sempre me dizia mas eu nunca fiz do jeito que ela falava. Resolvi experimentar. É fato que se a carne não for boa, não há técnica que dê jeito. Só testei com entrecot e picanha.

Faça assim.
Pegue uma frigideira anti-aderente, grande, e coloque-a no fogo alto. Despeje um fio de azeite. Talvez dois. Talvez três. Corte a carne em uma fatia de um centímetro (pode ser mais, mas aí não se chamaria bife). Tempere com sal e pimenta. Jogue-a na frigideira quente. Nunca coloque mais de um bife em uma frigideira média ou dois em uma grande, senão a água que solta acaba por cozinhã-los e não fritá-los. Não é isso que você quer. Nunca use um recipiente pequeno. Quando ele ficar douradinho do lado de baixo, vire-o, baixe o fogo e tampe a panela. É muito importante que o bife não passe do ponto. Tempo demais elimina todo o suco e deixa ele duro. O ideal é que o centro fique levemente vermelho. Mas isso você só vai descobrir depois de cortar. Pratique. Antes de servir, esfregue ele na frigideira, de modo com que as cracas que sobraram no fundo colem em sua superfície. Nunca presione a carne para que ela não elimine líquidos. A partir da segunda leva eles tendem a ficar mais gostosos porque a craca da frigideira vai aumentando. Fica extremamente macio e saboroso.

Nuca faça isso:
– bater o bife (não sei de onde surgiu esta idéia);
– encher a frigideira de óleo;
– fritar com fogo baixo todo o tempo;
– usar a tampa todo o tempo;
– não comer o bife.

Tente você e coloque aqui suas impressões.

Carregue esta cruz

Pelotas não merece. O pelotense merece. Um lugar lotado, desde às 7:30 da noite, todos os dias. Atendimento péssimo. O garçom não tem a mínima idéia do que é servido; não consegue dizer nem quantas pessoas comem com um só prato, muito menos qual o recheio do “filet migon suíno”. Descobrimos depois que os grelhados são vendidos por peso. Só podia: um misto de restaurante por quilo e barzinho. Pelotas não merece. O pelotense merece. O barulho e a algazarra são algo de absurdo; ensurdecedores. Tenha um dia de trabalho estressante e vá ter uma “bad hour” (ou duas) na nova Choperia Cruz de Malta. É capaz de você ter um ataque cardíaco. O projeto arquitetônico simplesmente não considerou a acústica, tornando o espaço propício para se não-ficar. A Stela disse: “só tem um lugar que eu já fui que é pior do que este.” Qual? “O Paraguai!”

Pelotas não merece. O pelotense merece. O ar-condicionado não dá vencimento, ainda mais com as janelas abertas e os motores dos ventiladores ligados esquentando o ambiente. Pedimos um entrecot. Estava passado demais; duro. Uma pontinha estava no ponto; macia – prova de que o problema foi o preparo e não a qualidade da carne. O “garção”, que demonstrava total inapitidão e falta de vontade de estar lá trabalhando, esqueceu de dizer que o tal porco recheado levava muito tempo. Levou o dobro. Com tantas iniciativas de qualidade que não conseguem se manter na cidade por falta de público, a Choperia Cruz de Malta é a prova viva de que o pelotense é um povinho ingrato, burro e decadente.

Ah! Se salvam o chope e o croquete.

Leite Tetra Pak

Como você abre uma embalagem de leite Tetra Pak? Muita gente pega uma tesoura e corta sem pensar; meio no automático. “Não tem lugar certo, não tem técnica especial, afinal, é só uma caixinha de leite.” EU ODEIO LEITE ABERTO DA FORMA ERRADA!!!! Odeio aqueles buraquinhos que mal passa o leite, muito menos há espaço para que o ar entre. Quando a gente vai se servir, faz “blug, blug, blug” e o líquido sai à galope, salta para fora da xícara e a gente ainda escomunga o pobre do fabricante.

Para que o leite saia com fluência e sem tropeções, algo precisa entrar em fluxo contínuo e tomar o seu lugar – tchan, tchan – o ar. Isso nem chega a ser uma aula de física. Aprendemos essa lição muito antes, com as latas de leite condesado. Não é à toa que, nas embalagens Tetra Pak, existe uma linha pontilhada indicando onde deve-se rasgar ou cortar com a tesoura. Sim, o buraco deve ser grande o suficiente para que, ao mesmo tempo que o líquido saia, possa permitir a entrada de ar.

Por isso, da próxima vez que for abrir um suco, leite ou seja lá o que for, levante as linguetas dos dois lados da caixa, desmanche as dobras superiores originais da caixa, deixando a topo pontudo para cima e corte na linha pontilhada. No site da Tetra Pak tem instruções de como abrir suas embalagens, menos as tradicionais de leite. Então, me diga se a sua vida não vai ficar muito melhor depois disso.